Összhangban az alábbi szabványokkal és jogszabályokkal:
Utolsó frissítés: 2026. április 30.
Utolsó felülvizsgálat: 2026. április 30.
Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában az alábbi fogalmak irányadók:
RedLibrary, Mi, Minket, Miénk: A RedLibrary Consulting Ltd. vállalkozásra utal.
Ügyfél: A RedLibrary által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő magánszemély vagy szervezet.
Adathordozó: Bármely digitális információ tárolására alkalmas elektronikus eszköz vagy adattároló komponens, beleértve az önálló adathordozókat és a számítástechnikai eszközökbe beépített adattárolókat is.
Adatsemlegesítés: Olyan folyamat, amelynek célja az adathordozón tárolt adatok helyreállíthatatlanná tétele az adathordozó típusának és állapotának megfelelő módszerek alkalmazásával.
Adatmegsemmisítés: Az adatsemlegesítés eredménye, amelynek során az adathordozón tárolt adatok véglegesen helyreállíthatatlanná válnak. Ez az adathordozó típusától, állapotától és a kiválasztott szolgáltatástól függően logikai vagy fizikai módszerekkel valósítható meg.
Tanúsítás: A RedLibrary által egy szolgáltatás, folyamat vagy képzési tevékenység teljesítésének igazolására kiállított dokumentáció.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a RedLibrary által a weboldalon ismertetett vagy egyébként írásban egyeztetett szolgáltatásokra vonatkoznak, beleértve a biztonságos adatmegsemmisítést, az informatikai szolgáltatásokat, a kiberbiztonsági és adatirányítási támogatást, a képzést és a kapcsolódó szakmai szolgáltatásokat.
A szolgáltatásokat meghatározott működési eljárásokkal és adott esetben a RedLibrary Adatirányítási és Adatmegsemmisítési Nyilatkozatával összhangban nyújtjuk.
A nyújtott szolgáltatások terjedelme, szintje és jellege a kiválasztott szolgáltatástól, az eszköz állapotától és a működési szempontoktól függően változhat.
Az ügyfelek felelősek azért, hogy az eszközök megfelelően legyenek csomagolva és feladva. Nyomon követhető és biztosított kézbesítési szolgáltatás igénybevétele ajánlott. A visszaküldés költsége kizárólag akkor része a szolgáltatásnak, ha ezt a szolgáltatás leírása kifejezetten tartalmazza.
Az adatmegsemmisítésre átadott eszközök és adathordozók feldolgozása olyan ellenőrzött eljárások alkalmazásával történik, amelyek célja a korábban tárolt adatok helyreállíthatatlanná tétele.
Az adatsemlegesítés módszerét a RedLibrary határozza meg az adathordozó típusa, az eszköz állapota és a működési kezelési követelmények alapján, kivéve, ha egy meghatározott módszerben előzetesen, kifejezetten és írásban állapodtak meg.
A feldolgozási tevékenységeknek nem célja a benyújtott eszközökön tárolt adatok elérése, felülvizsgálata vagy elemzése. A feldolgozás az adatsemlegesítésre vagy az adathordozó fizikai megsemmisítésére korlátozódik.
A kiválasztott szolgáltatási szintnek megfelelő dokumentáció biztosítható. A kiállított tanúsítványok vagy feldolgozási nyilvántartások időbélyeggel rendelkeznek, nem ruházhatók át, és hivatkozási szám, valamint ellenőrzőkulcs használatával ellenőrizhetők.
A RedLibrary nem felel a szállítás során bekövetkező elvesztésért vagy károsodásért, kivéve, ha a szállítást közvetlenül a RedLibrary szervezte meg.
A feldolgozási idők tájékoztató jellegűek, és az eszköz állapotától, a mennyiségtől és a működési leterheltségtől függően változhatnak.
Az adatmegsemmisítésre benyújtott eszközöket és adathordozókat átvételkor értékeljük a megfelelő feldolgozási módszer és dokumentációs szint meghatározása érdekében.
A feldolgozási módszerek az eszköz állapotától, a kiválasztott szolgáltatástól és a működési szempontoktól függően magukban foglalhatják az adatsemlegesítést, a fizikai megsemmisítést, a felújítást, az alkatrész-visszanyerést vagy az újrahasznosítást.
A szolgáltatási szintet az ügyfél választja ki, a biztosított dokumentáció szintje pedig a kiválasztott szolgáltatási szinten alapul.
A Díjmentes szolgáltatás a RedLibrary mérlegelése alapján biztosított szolgáltatás. A feltételeknek megfelelő adathordozók és eszközök a RedLibrary értékelését követően a Díjmentes szolgáltatás feltételei szerint átvehetők.
A Díjmentes szolgáltatás keretében történő átvételről kizárólag a RedLibrary saját mérlegelési jogkörében dönt. Az értékelés során figyelembe vehető az eszköz vagy adathordozó típusa, állapota, mennyisége, feldolgozási követelményei, a működési szempontok és az esetleges fennmaradó kereskedelmi érték.
A RedLibrary fenntartja a jogot arra, hogy a Díjmentes szolgáltatás keretében benyújtott bármely tételt elfogadjon vagy visszautasítson, amennyiben az kívül esik a szolgáltatás körén, vagy feldolgozása kereskedelmi vagy működési szempontból nem tekinthető megvalósíthatónak.
Bizonyos eszközök vagy adathordozók további díj nélkül jogosultak lehetnek emelt szintű dokumentációs vagy tanúsítási szolgáltatásokra, amennyiben elegendő fennmaradó kereskedelmi értékkel rendelkeznek.
Amennyiben az ügyfél kifejezetten meghatározott feldolgozási módszert, beleértve a fizikai megsemmisítést is, követel meg, a RedLibrary az adathordozót ennek a követelménynek megfelelően dolgozza fel. Az ilyen követelmények hatással lehetnek a szolgáltatásra való jogosultságra, a feldolgozási módszerre és az alkalmazandó díjakra.
Általános iránymutatásként az eredeti forgalomba hozataltól számított körülbelül öt éven belüli eszközök mérlegelhetők ilyen jogosultság szempontjából; a jogosultság megállapítása azonban minden esetben egyedileg történik, figyelembe véve többek között az eszköz állapotát, műszaki jellemzőit és piaci életképességét.
A RedLibrary fenntartja a jogot arra, hogy ezen szempontok alapján meghatározza az emelt szintű dokumentációs vagy tanúsítási szolgáltatásokra való jogosultságot.
Amennyiben a kiválasztott szolgáltatás az eszköz állapota vagy műszaki korlátok miatt nem teljesíthető, a feldolgozás eredménye a kiválasztott szolgáltatásnak és az egyeztetett feltételeknek megfelelően módosítható.
Eltérő, kifejezett írásbeli megállapodás hiányában a RedLibrary fenntartja a jogot arra, hogy működési, műszaki és biztonsági szempontok alapján meghatározza a megfelelő feldolgozási módszert és eredményt.
Eszköz-visszaküldési szolgáltatás igénylése esetén az ügyfelek felelősek azért, hogy az eszközök megfelelően legyenek csomagolva és feladva. Eltérő megállapodás hiányában nyomon követhető és biztosított kézbesítési szolgáltatás igénybevétele ajánlott.
A visszaküldés költsége kizárólag akkor része a szolgáltatásnak, ha ezt a szolgáltatás leírása kifejezetten tartalmazza.
Amennyiben az ügyfél meghatározott feldolgozási módszert kért, a RedLibrary azt műszakilag megvalósítható esetben alkalmazza.
Amennyiben az ilyen követelmények korlátozzák a szokásos feldolgozási módszereket, ez hatással lehet a feldolgozás eredményére, a szolgáltatásra való jogosultságra, valamint az emelt szintű dokumentációs vagy tanúsítási szolgáltatásokra való jogosultságra.
Amennyiben az adatsemlegesítés az eszköz állapota, hardverhiba vagy műszaki korlátok miatt nem hajtható végre, a RedLibrary a kiválasztott szolgáltatásnak és az egyeztetett feltételeknek megfelelő alternatív módszerrel dolgozza fel az adathordozót.
Az eszközök vagy adathordozók adott esetben:
Az adatmegsemmisítési szolgáltatásra átadott eszközök és adathordozók az adatsemlegesítési eljárások befejezését követően adott esetben felújíthatók, újrafelhasználhatók, továbbértékesíthetők vagy újrahasznosíthatók.
Amennyiben az eszközök vagy adathordozók visszaküldését az ügyfél nem kéri, a fizikai eszköz tulajdonjoga a feldolgozás befejezését követően a RedLibrary vállalkozásra száll át, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg.
A visszaküldési szolgáltatás keretében benyújtott eszközök az ügyfél tulajdonában maradnak, és a kiválasztott szolgáltatás teljesítését követően visszaküldésre kerülnek.
A RedLibrary által értékesített valamennyi használt hardvert értékesítés előtt teszteljük, ellenőrizzük és adatsemlegesítési eljárásnak vetjük alá.
A kézbesítés napjától számított 30 napos működési jótállás érvényes. Ez a jótállás az eszköz rendeltetésszerű használat melletti működését befolyásoló hibákra terjed ki.
A visszaküldést olyan hiba esetén fogadjuk el, amely nem helytelen használatnak, módosításnak, baleseti sérülésnek vagy jogosulatlan javításnak tulajdonítható.
Az esztétikai hibákra a jótállás nem terjed ki, kivéve, ha azok lényegesen befolyásolják az eszköz működőképességét vagy használhatóságát.
Eltérő, kifejezett írásbeli megállapodás vagy tájékoztatás hiányában a hardverhez nem garantáljuk operációs rendszer meglétét, annak konfigurációját vagy licencelési állapotát.
Az adatbiztonsági és adatirányítási szolgáltatásokat tanácsadási, felülvizsgálati, értékelési, dokumentációs, konfigurációs, támogatási és bizonyítékalapú formában nyújtjuk, kivéve, ha írásban kifejezetten másként állapodtak meg.
Az ügyfél kijelenti, hogy a kért szolgáltatásokban érintett valamennyi rendszer, eszköz, alkalmazás, szolgáltatás, fiók, környezet és adat jogszerű tulajdonosa, vagy azok tekintetében kifejezett eljárási jogosultsággal rendelkezik.
Amennyiben a szolgáltatások ügyfélrendszerekhez, dokumentációhoz, környezetekhez, forráskódhoz, naplókhoz vagy más információkhoz történő hozzáférést foglalnak magukban, a hozzáférés az ügyfél tudtával és hozzájárulásával történik, és az egyeztetett szolgáltatás teljesítéséhez szükséges terjedelemre korlátozódik.
A megállapítások, megfigyelések, ajánlások és következtetések a megbízás időpontjában rendelkezésre álló információkon, dokumentáción, hozzáférésen, bizonyítékokon és terjedelmen alapulnak. További információk, konfigurációs változások, beszállítóváltások, szoftverfrissítések, működési változások vagy korábban fel nem tárt körülmények hatással lehetnek a megállapításokra vagy következtetésekre.
A szolgáltatások megfigyeléseket, lehetséges kockázatokat, ellenőrzést igénylő területeket, dokumentációs eltéréseket, irányítási aggályokat, műszaki megállapításokat vagy működési ajánlásokat azonosíthatnak. A RedLibrary nem garantálja incidensek, sérülékenységek, működési problémák, hatósági intézkedések, megfelelőségi eredmények vagy jövőbeli események megelőzését.
Amennyiben a szolgáltatások felülvizsgálatokat, értékeléseket vagy jelentéseket foglalnak magukban, a megállapítások az egyeztetett munkaterjedelemre korlátozódnak, és nem értelmezhetők annak garanciájaként, hogy valamennyi probléma, kockázat, sérülékenység, adatkezelési tevékenység vagy függőség azonosításra került.
A biztosított ajánlások végrehajtása minden esetben az ügyfél saját működési, jogi, szabályozási, kereskedelmi és műszaki döntéshozatali folyamataitól függ. Az ajánlások végrehajtásáért, fenntartásáért, jóváhagyásáért vagy elutasításáért az ügyfél felel, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg.
Adott esetben tanúsítvány állítható ki a képzés vagy az érintett szolgáltatás teljesítését követően.
A tanúsítványok nem ruházhatók át, és az ellenőrzéshez szükséges azonosító adatokat tartalmazhatnak.
Az ellenőrzés biztonságos, hivatkozásalapú rendszeren keresztül történhet, beleértve adott esetben a tanúsítványszám és az ellenőrzőkulcs használatát.
A tanúsítványokat és a kapcsolódó ellenőrzési nyilvántartásokat a teljesített képzési vagy feldolgozási tevékenységek igazolására állítjuk ki, és azok nem jelentenek garanciát jövőbeli teljesítményre, eszközállapotra vagy folyamatos megfelelőségre.
A RedLibrary fenntartja a jogot arra, hogy hiba, pontatlanság vagy visszaélés megállapítása esetén a tanúsítványt visszavonja, módosítsa vagy újból kiállítsa.
A RedLibrary bejegyzett székhelye kizárólag levelezési és adminisztratív célokat szolgál.
A bejegyzett székhelyen konzultációk és találkozók indokolt esetben, előzetes időpont-egyeztetés alapján szervezhetők.
Adatbiztonsági Központunk Ashby területén, Scunthorpe-ban található, és a nyilvánosság számára nem látogatható. Engedély nélküli látogatások, hozzáférési kísérletek vagy előzetesen nem egyeztetett eszközleadások nem megengedettek.
Az eszközöket vagy adathordozókat egyeztetett és engedélyezett átadási módszerekkel kell benyújtani, beleértve adott esetben a postai küldést vagy az előre egyeztetett begyűjtést.
A begyűjtési szolgáltatások, amennyiben elérhetők, a helyszíntől, a rendelkezésre állástól és a működési szempontoktól függnek.
A RedLibrary által biztosított valamennyi rendszer, folyamat, tanúsítvány, dokumentáció és weboldaltartalom a RedLibrary szellemi tulajdona marad, kivéve, ha írásban kifejezetten másként szerepel.
A RedLibrary anyagainak egyetlen része sem, beleértve többek között a dokumentációt, a tanúsítványformátumokat, a folyamatokat vagy a weboldaltartalmat, nem reprodukálható, másolható, módosítható, terjeszthető vagy használható kereskedelmi célokra előzetes írásbeli engedély nélkül.
A RedLibrary szolgáltatásainak, dokumentációjának vagy weboldaltartalmának használata nem biztosít jogot a RedLibrary anyagainak reprodukálására, átdolgozására vagy azokon alapuló származékos művek létrehozására.
Bármilyen visszaélés, jogosulatlan reprodukció vagy a RedLibrary szolgáltatásainak, folyamatainak vagy dokumentációjának lemásolására irányuló kísérlet a szolgáltatások korlátozását, megtagadását és adott esetben további intézkedések megtételét eredményezheti.
A RedLibrary rendszereiből, dokumentációjából vagy weboldaltartalmából történő automatizált adatkinyerés, scraping, adatgyűjtés vagy rendszeres adatbegyűjtés szigorúan tilos.
A RedLibrary rendszerei vagy szolgáltatásai szerkezetének, működésének vagy alapul szolgáló folyamatainak elemzésére vagy lemásolására irányuló visszafejtés, dekompilálás, próbálgatás vagy bármely más kísérlet tilos.
A feldolgozásra benyújtott eszközöknek vagy adathordozóknak normál körülmények között biztonságosan szállíthatónak és kezelhetőnek kell lenniük.
A biztonsági kockázatot jelentő eszközök, beleértve többek között a sérült lítiumakkumulátorral rendelkező, folyadékkal szennyezett, tűzkárt szenvedett vagy szerkezetileg instabil eszközöket, további kezelési intézkedéseket igényelhetnek.
Amennyiben egy eszközt az átvétel, ellenőrzés vagy feldolgozás során potenciálisan veszélyesnek minősítünk, a RedLibrary fenntartja a jogot a feldolgozás felfüggesztésére és a biztonsági, valamint működési szempontoknak megfelelő eljárás meghatározására.
A veszélyes vagy nem szabványos eszközök feldolgozása értékeléshez kötött speciális szolgáltatásként kínálható, és előfordulhat, hogy nem tartozik a standard vagy díjmentes szolgáltatási szintek körébe.
Az eszköz állapotától függően további kezelési, csomagolási vagy tárolási követelmények lehetnek alkalmazandók, és az ezekhez kapcsolódó költségek adott esetben az ügyfélre terhelhetők.
A RedLibrary fenntartja a jogot arra, hogy a biztonsági kockázatot jelentő eszközöket visszautasítsa, visszaküldje, vagy azokhoz alternatív kezelési intézkedéseket írjon elő.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben használt fogalmak adott esetben a RedLibrary Adatirányítási és Biztonságos Adatmegsemmisítési Nyilatkozatában meghatározott jelentéssel bírnak. Amennyiben ilyen meghatározás nem áll rendelkezésre, a fogalmakat az érintett szolgáltatások összefüggésében szokásos és általánosan elfogadott jelentésük szerint kell értelmezni.
A RedLibrary nem felel közvetett vagy következményes károkért, beleértve többek között a kért adatsemlegesítési vagy adatmegsemmisítési eljárásokból eredő adatvesztést, kivéve, ha azt bizonyított gondatlanság okozta.
A RedLibrary nem felel az eszköz állapota vagy műszaki korlátok miatt hiányos vagy sikertelen feldolgozásból eredő veszteségekért.
Az ügyfelek felelősek azért, hogy az eszközök benyújtása vagy a szolgáltatások igénylése előtt minden szükséges adatról biztonsági másolat készüljön.
A nem eltávolítható adattárolóval rendelkező eszközökről lehetőség szerint a benyújtás előtt el kell távolítani a biztonsági zárolásokat, felhasználói fiókokat vagy hozzáférési korlátozásokat.
A RedLibrary fenntartja a jogot arra, hogy működési, biztonsági vagy kereskedelmi szempontok alapján eszközöket vagy szolgáltatási kérelmeket elfogadjon vagy visszautasítson.